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C6 Pay Essencial: guia para utilizar a maquininha

Entenda como utilizar a C6 Pay Essencial, uma das opções de maquininha de cartão do C6 Bank


Foto de uma pessoa passando um cartão do C6 Bank numa maquininha C6 Pay Essencial
Confira o guia para utilizar a C6 Pay Essencial

Você já conhece as opções de maquininha de cartão do C6 Bank? Com a C6 Pay Essencial, você vende com autonomia, mobilidade e sem abrir mão da gestão.

Entenda como você pode operar as principais funcionalidades da C6 Pay Essencial nesse guia:

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Ligando a C6 Pay Essencial

Para ligar, pressione o botão vermelho do teclado por cinco segundos.

Para desligar a C6 Pay Essencial, pressione o mesmo botão, também por cinco segundos.

Lembre-se: no primeiro uso, você deve carregar a maquininha durante duas horas. Durante esse tempo, é possível utilizá-la normalmente.

Como configurar o Wi-Fi

Para configurar o Wi-Fi na C6 Pay Essencial, siga o passo a passo:

  1. Pressione a tecla alfa para abrir o menu de configuração;
  2. Selecione a opção “Comunicação” e, em seguida, “Wi-Fi”. Confirme na tecla verde;
  3. Selecione a rede em que deverá se conectar e digite a senha;
  4. Para número, utilize o teclado da maquininha. Para símbolos, selecione a tecla SYM no canto inferior esquerdo da tela. E para retornar ao alfabeto, selecione ABC no mesmo local.

Vendas com a maquininha C6 Pay Essencial

  1. Para venda no Débito, digite o valor e peça para o cliente digitar a senha. Em seguida, pressione a tecla verde para confirmar;
  2. Para venda no Crédito, selecione o tipo de parcelamento, digite o número de parcelas (no caso de vendas parceladas) e pressione a tecla verde;
  3. Em seguida, o cliente digita a senha e pressiona a tecla verde. Pronto! A venda foi realizada.

Importante: na C6 Pay Essencial, há duas opções para o pagamento da taxa de parcelamento.

Na opção “Parcelado Estabelecimento”, o estabelecimento é responsável pelo pagamento da taxa. Já na opção “Parcelado Emissor”, a taxa será paga pelo portador do cartão.

Como realizar pagamentos por aproximação

  1. Na tela inicial, digite o valor da venda e confirme na tecla verde;
  2. Informe o tipo de venda (Débito ou Crédito) e aproxime o cartão ou dispositivo NFC na parte indicada do terminal;
  3. Em seguida, siga as instruções na tela da maquininha.

Como cancelar uma venda

A opção de cancelar uma venda está disponível para vendas realizadas no mesmo dia. Confira como você pode realizar o cancelamento:

  1. Pressione a tecla verde para acessar o menu de vendas;
  2. Selecione a opção “Cancelamento”;
  3. Digite a senha do lojista;
  4. Digite o número de referência da transação. Essa informação está disponível no portal C6 Pay;
  5. Digite a data e o valor da transação;
  6. Insira, passe ou aproxime o mesmo cartão utilizado na venda;
  7. Confirme o cancelamento na opção “Confirmar”.

Reimprimindo o Comprovante

  1. Aperte a tecla verde para o menu de vendas;
  2. Selecione a opção “Reimpressão”;
  3. Digite a senha do lojista e confirme na tecla verde para imprimir.

Função multi na C6 Pay Essencial

A C6 Pay Essencial possui a função Multi, e você pode receber por diversos adquirentes. Antes de usar, é preciso habilitar. Confira como fazer isso:

  1. Escolha as adquirentes que deseja integrar na C6 Pay Essencial e negocie as taxas diretamente com elas;
  2. Envie o código do estabelecimento ou o número de afiliação via Central de Atendimento ou chat do app do C6 Bank;
  3. Após a configuração do terminal, você receberá um e-mail de confirmação.

É possível personalizar a C6 Pay Essencial para escolher a adquirente de forma manual ou automática, onde as opções ficam gravadas.

Para escolher a adquirente manualmente, siga o passo a passo:

  1. Aperte o botão verde e escolha a opção “Venda”;
  2. Digite o valor da venda;
  3. Selecione a adquirente que deseja transacionar;
  4. Escolha a modalidade da venda (Débito ou Crédito) e siga o processo de pagamento normalmente;
  5. Aproxime, insira ou passe o cartão;
  6. Peça ao cliente para digitar a senha e pronto! A venda foi realizada.

Caso o vendedor opte por iniciar o processo inserindo o cartão, a primeira tela será a escolha da adquirente. Depois, é só seguir o mesmo processo.

Para as vendas com a escolha automática da adquirente, o passo a passo é o mesmo. A única exceção é a terceira etapa do processo, já que a seleção do adquirente é automática.

Como realizar saques na opção C6 Express

  1. Aperte a tecla verde do terminal e selecione a opção “C6 Express”;
  2. Em seguida, escolha o valor do saque e insira o cartão do C6 Bank do cliente;
  3. Peça ao cliente para digitar a senha do cartão e, após a aprovação, entregue a quantia ao cliente.

Cada cliente tem um limite de três saques ao dia, e não é possível cancelar a operação.

Realizando pagamentos por PIX na C6 Pay Essencial

Antes de iniciar a sua operação, é preciso cadastrar a chave aleatória PIX.

É possível solicitá-la na instituição parceira da C6 Pay que você tem conta, e informe via Central de Atendimento para cadastro interno.

  1. Digite o valor da venda e selecione a opção “PIX”. Caso o cliente tenha a função Multi automática, o PIX pode aparecer como “Carteira Digital”;
  2. O cliente realiza a leitura do QR Code pelo app da instituição financeira. Após a aprovação da transação, é impresso o comprovante.

Como cancelar vendas por PIX

É possível cancelar uma venda por PIX em até 90 dias após a transação. Para fazer isso, siga o passo a passo:

  1. Clique na tecla verde e selecione a opção “Cancelamento” e, em seguida “PIX”;
  2. Insira a senha do lojista, e, depois, o REF da transação e a data em que a transação foi realizada;
  3. Então, insira o valor da transação e pronto! A venda foi cancelada.

Relatórios

A opção “Relatório Resumido” mostra o valor consolidado por tipo de transação e bandeira do período selecionado.

  1. Aperte a tecla verde para entrar no menu de vendas e seleciona a opção 5 (“Relatório Resumido)
  2. Digite a senha do lojista e confirme na tecla verde;
  3. Insira a data do relatório e horários de início e fim do relatório. Em cada etapa, utilize a tecla verde para confirmar.

Já a opção “Relatório Detalhado” mostra todas as transações do período selecionado.

  1. Pressione a tecla verde para entrar no menu de vendas e selecione a opção 6 (“Relatório Detalhado”);
  2. Digite a senha do lojista e confirme na tecla verde;
  3. Insira a data do relatório e horários de início e fim do relatório. Em cada etapa, utilize a tecla verde para confirmar.

O Relatório Sintético é usado para verificar o fechamento do dia e mostrar o resumo das transações por tipo e bandeira desde o último fechamento de caixa.

  1. Aperte a tecla verde para entrar no menu de vendas e selecione a opção 7 (“Relatório Sintético”);
  2. Digite a senha do lojista e confirme na tecla verde.

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Leia também: Por que usar a maquininha C6 Pay no seu negócio