Se você já está aproveitando toda a comodidade que o C6 Tag oferece, mas teve um imprevisto na hora de passar em alguma cancela, deve estar se perguntando o que pode ter acontecido.
Veja abaixo alguns motivos que podem fazer com que a cancela não abra ao utilizar o C6 Tag:
- Placa cadastrada divergente
- C6 Tag com algum bloqueio
- Falha na captura dos dados pela antena da pista
- Veículo com outro dispositivo de cobrança automático ativo
- Instalação incorreta ou dispositivo danificado
- Velocidade incompatível com a pista de cobrança automática
Se depois de checar esses itens o seu C6 Tag não funcionar, entre em contato com o C6 Bank pelo chat, no aplicativo, e vamos te auxiliar.
O que é C6 Tag?
O C6 Tag é um adesivo colado no vidro do carro, que emite sinais para que você consiga passar direto por pedágios e estacionamentos com cobrança automática.
Quando a cancela abre, o dinheiro é debitado da sua conta, contanto que você tenha saldo disponível para uso. Vale notar: o C6 Bank cobra uma pequena taxa de R$ 6 para utilização do serviço. São isentos dela, no entanto:
- Clientes C6 Carbon: grátis para até 4 carros com compras feitas no cartão C6 Carbon Mastercard Black, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança da mensalidade;
- Clientes C6 Platinum: 1º tag grátis para clientes com compras feitas no cartão C6 Platinum, na função crédito, no mês anterior ao da cobrança da mensalidade;
- Clientes C6 MEI e Clientes C6 Empresas: 1ª tag grátis se movimentar sua conta. Basta ter gasto no cartão (débito e/ou crédito) de pelo menos R$ 1.000, receber a partir de R$ 5.000 por mês na conta ou manter investimentos a partir de R$ 3.000;
- Usuários nível 2 ou VIP no C6 Experience;
- Investidores com mais de R$ 20 mil aplicados em CDBs do C6 Bank pelo nosso app.
Cartão Standard
Se você tem um cartão Standard, as regras de cobrança são as seguintes:
- R$ 6/mês cada tag;
- Cobrança única de R$ 25 para emissão.
Relacionadas:
Como ativar o C6 Tag?
- Baixe o app do C6 Bank
- Abra sua conta gratuitamente
- Peça seu C6 Tag
- Receba o C6 Tag em casa
- Desbloqueie pelo aplicativo do C6 Bank, cole no vidro do carro e comece a usar
Para quem tem cartão C6 e C6 MEI, tags adicionais também custam R$ 6 por mês. Já os clientes C6 Carbon podem pedir até 3 C6 Tags adicionais gratuitas. A partir do 4º adicional a tarifa é de R$ 6 por mês.
Quem tem o C6 Taggy, que era o adesivo emitido até 21 de dezembro de 2020, pode continuar usando ou pedir o novo C6 Tag. A diferença é que o Taggy só é aceito em pedágios.
Ainda não está usando o C6 Bank? Baixe o app, abra sua conta digital, peça seu cartão sem anuidade com a cor que quiser e aproveite um banco completo com tudo em um só app.
Informações sobre os produtos e serviços do C6 Bank vigentes na data da postagem deste texto. As regras e condições de cada produto e/ou serviço podem ser posteriormente alteradas. Consulte os termos vigentes no momento da contratação pelo app.
Leia também: Como solicitar a segunda via do C6 Tag?
