C6 Tag: a cancela não abriu; o que pode ter acontecido?
O C6 Bank não cobra mensalidades ou tarifas para o serviço
Se você já está aproveitando toda a comodidade que o C6 Tag oferece, mas teve um imprevisto na hora de passar em alguma cancela, deve estar se perguntando o que pode ter acontecido.
Veja abaixo alguns motivos que podem fazer com que a cancela não abra ao utilizar o C6 Tag:
- Placa cadastrada divergente
- C6 Tag com algum bloqueio
- Falha na captura dos dados pela antena da pista
- Veículo com outro dispositivo de cobrança automático ativo
- Instalação incorreta ou dispositivo danificado
- Velocidade incompatível com a pista de cobrança automática
Se depois de checar esses itens o seu C6 Tag não funcionar, entre em contato com o C6 Bank pelo chat, no aplicativo, e vamos te auxiliar.
O que é C6 Tag?
O C6 Tag é um adesivo colado no vidro do carro, que emite sinais para que você consiga passar direto por pedágios e estacionamentos com cobrança automática.
Quando a cancela abre, o dinheiro é debitado da sua conta. Basta ter saldo disponível para uso. O C6 Bank não cobra mensalidades ou tarifas para o serviço.
Relacionadas:
Como ativar o C6 Tag?
- Baixe o app do C6 Bank
- Abra sua conta gratuitamente
- Peça seu C6 Tag
- Receba o C6 Tag em casa
- Desbloqueie pelo aplicativo do C6 Bank, cole no vidro do carro e comece a usar
Para quem tem cartão C6 e C6 MEI, tags adicionais custam R$ 5 por mês. Já os clientes C6 Carbon podem pedir até 3 C6 Tags adicionais gratuitas. A partir do 4º adicional a tarifa é de R$ 5 por mês.
Quem tem o C6 Taggy, que era o adesivo emitido até 21 de dezembro de 2020, pode continuar usando ou pedir o novo C6 Tag. A diferença é que o Taggy só é aceito em pedágios.
Ainda não está usando o C6 Bank? Baixe o app, abra sua conta digital gratuita, peça seu cartão sem anuidade com a cor que quiser e aproveite um banco completo com tudo em um só app.
Leia também: Como solicitar a segunda via do C6 Tag?
