Os clientes do C6 Bank podem atualizar suas informações diretamente no aplicativo do banco, sem precisar ligar na central de atendimento ou iniciar conversa com atendente no aplicativo. Usando o chatbot, é possível atualizar em poucos passos o endereço cadastrado no perfil do C6 Bank. É para esse endereço que o banco envia os cartões ou produtos do programa de pontos Átomos. Além disso, é este o endereço de cobrança das transações com cartão.
Por isso, é importante que o endereço do usuário esteja sempre atualizado. Se o cliente mudou de casa ou preencheu alguma informação errada na abertura da conta, é preciso cadastrar um novo endereço.
Confira o passo a passo de como alterar o endereço no app do C6 Bank:
- Passo 1: Acesse o aplicativo e, na tela inicial, toque na opção “chat”.
- Passo 2: Na conversa com a atendente virtual, digite “Alteração de Dados Cadastrais” e envie.
- Passo 3: Selecione a opção “Endereço Cadastrado”.
- Passo 4: Informe o CEP do novo endereço e, em seguida, o número da residência. Depois de digitar o número da residência, o app pedirá o complemento ou um ponto de referência.
- Passo 5: O atendente virtual apresentará o endereço por inteiro e pedirá para você confirmar a informação. Se estiver tudo certo, é só digitar “Sim” e selecionar “Encerrar Chat”.
Ainda não está usando o C6 Bank? Baixe o app, abra sua conta digital, peça seu cartão sem anuidade (sujeito a análise) com a cor que quiser e aproveite um banco completo com tudo em um só app.
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