Confira 10 dicas para usar as redes sociais da sua empresa e vender mais

As redes sociais ocupam cada vez mais importância na vida das pessoas. No Brasil, cerca de 60% utilizam esses canais digitais de forma ativa. Além de interações sociais, dezenas de milhões de brasileiros estão diariamente nas redes em busca de produtos e serviços.

Em resumo, se o seu negócio não está nas redes sociais, você abre mão de potenciais clientes todos os dias.

Abaixo, separamos 10 dicas de como usar as redes sociais para impulsionar a sua empresa. E no final tem uma dica bônus para o seu negócio.

1- Conheça as redes sociais

O primeiro passo é conhecer cada uma das redes sociais. Elas possuem dinâmicas e características próprias. É importante que você entenda qual conteúdo funciona melhor para o seu público-alvo em cada rede social.

O Tik Tok, por exemplo, é a rede social que mais tem crescido no Brasil. O formato de vídeos rápidos e divertidos engaja as pessoas e pode ser usado para divulgar os seus produtos ou serviços. Mas é importante respeitar a linguagem da comunidade. Vídeos tediosos de venda podem ser decepcionantes para quem produz e para quem assiste.

O LinkedIn tem uma abordagem mais profissional. O Facebook é mais flexível em relação a formatos. O Youtube pode garantir mais acessos orgânicos, dependendo do tema do vídeo.

Portanto, o primeiro passo antes de produzir conteúdo para uma rede social é ser consumidor dos conteúdos dessa rede. Interaja, engaje e aprenda com o uso. Não basta o conteúdo ser bom, ele precisa ser o conteúdo certo na rede social certa.

2- Defina o seu público-alvo

Há infinitas possibilidades nas redes sociais, e atender públicos muito diversos pode ser desafiador para empresas pequenas e médias. A sugestão é que você defina o seu público-alvo (gênero, idade, localização e renda média) e entenda em qual rede social essas pessoas estão, e de que forma elas se relacionam nessa rede.

Aqui, de novo, vale ligar o radar e caprichar na observação. Desta forma, aumentam as suas chances de acertar nos posts e apresentar produtos e soluções mais úteis para seus potenciais clientes.

3- Qualidade é melhor do que quantidade

Redes sociais são úteis como canal de venda, mas consomem tempo e exigem a atenção do empreendedor. Cresça aos poucos. Privilegie a qualidade sobre a quantidade. Foque nas redes com maior potencial de retorno para o seu negócio e capriche nos posts — para muitas pessoas, eles serão o cartão de visitas da sua empresa, o primeiro contato delas com os produtos e serviços que você tem a oferecer.

4- Produza conteúdo relevante

Antes de produzir qualquer conteúdo, se pergunte: por que isso é importante para o meu público? Coloque-se no lugar do seu cliente e pense no que ele quer saber da sua empresa e do nicho que você atua.  

Se você tem uma loja de roupas, por que não dar dicas de como combinar cores e quais são as últimas tendências? É uma boa oportunidade de mostrar seus produtos e ainda levar informação relevante para quem consome.

Abuse das imagens. Fotos, gifs, memes, gráficos e vídeos têm muito mais engajamento do que textos.

5- Planeje as publicações

Assim como qualquer outra atividade da sua empresa, o uso das redes sociais requer planejamento. Defina suas metas e crie um calendário de publicações.

Pense em datas comemorativas, períodos de promoção e outros conteúdos que sejam interessantes. Faça uma programação, defina a frequência que deseja publicar e agende o seu conteúdo, desta forma a sua página não ficará desatualizada mesmo nos dias maiscorridos. Existem várias ferramentas gratuitas que oferecem esse recurso.

6- Crie conexão com o seu público

Não basta fazer diversas publicações nas redes sociais e não interagir com o seu público. É necessário criar um relacionamento com o seu cliente. Responda, curta os comentários, reposte publicações em que a empresa foi marcada.

Outra forma de criar identificação do público com a sua empresa é mostrar atividades cotidianas, como a área de produção ou algum momento de descontração da equipe.

7-Surfe na onda do momento

Fique atento aos chamados ´virais’. Pode ser um meme novo, uma música que bombou ou uma dança que todo mundo está fazendo. Avalie se entrar nessa onda é interessante para a imagem do seu negócio.

Quando bem utilizados, esses conteúdos podem gerar engajamento e, consequentemente, mais potenciais clientes.

8- Mantenha as informações atualizadas

Não se esqueça de atualizar sempre suas redes sociais com informações importantes, como telefone, endereço, dias e horários de atendimento e outras informações que julgar necessário. É básico, mas muitos empreendedores negligenciam esses dados.

9- Se inspire em outras marcas

Não há problema em usar como inspiração as estratégias de sucesso de outras marcas. Veja as redes sociais de empresas bem-sucedidas e use-as como inspiração. E lembre-se: inspiração não é copiar.

10- Monitore os resultados

É fundamental que você teste e avalie a sua estratégia. Análise dados como número de cliques por postagem, curtidas, visualizações, horário de publicação, conteúdo, número de visitas. Depois, faça os ajustes necessários com base nos resultados para melhorar o desempenho cada vez mais.

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