Você foi conferir a fatura do seu cartão do C6 Bank e percebeu uma compra que achou estranha? Não se desespere, nós podemos te ajudar. Confira as principais dúvidas sobre compras não reconhecidas:
Há uma compra não reconhecida. O que fazer?
Para que haja análise da compra realizada em seu cartão, chame a gente no chat, digite “Compra não reconhecida” e siga as orientações.
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Como faço para contestar uma compra?
Por meio do app você pode solicitar a contestação ou resolver algum problema de uma compra feita em seu cartão. Acesse o chat no app e escreva “Contestação” e a gente vai te auxiliar.
Há um pedágio não reconhecido no extrato do C6 Tag. O que fazer?
Se você não reconhece uma transação feita com seu C6 Tag, acesse o app, toque em “Veículos C6 Tag”, vá até o final da tela e toque na transação que não reconhece. Após localizar a transação, toque em “Não reconheço essa passagem” e siga as orientações.
Ainda não está usando o C6 Bank? Baixe o app, abra sua conta digital, peça seu cartão sem anuidade (sujeito a análise) com a cor que quiser e aproveite um banco completo com tudo em um só app.
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