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Trocou de aparelho? Saiba como acessar sua conta do C6 Bank

Trocou de aparelho? Siga o nosso passo a passo para voltar a ter acesso à sua conta do C6 Bank.


trocou de aparelho? saiba como acessar a sua conta do C6 Bank novamente. Mulher negra sentada em uma pista de skate com um celular na mão.

Ao comprar um novo aparelho sempre existe a preocupação de como manter e acessar aplicativos novamente. E para que você possa acessar a sua conta do C6 Bank sem complicações, montamos um passo a passo simples.

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Trocou de aparelho? Siga esse passo a passo

  1. Baixe o app do C6 Bank no seu novo aparelho.
  2. Toque em “Já tenho conta”.
  3. Digite o seu CPF.
  4. Digite sua senha.
  5. Antes de acessar a sua conta você vai ver a tela “Você trocou de dispositivo?“. E para solicitar a alteração de token toque em “Solicitar agora“.
  6. Para continuar precisamos confirmar que você é você. Toque em “Começar“.
  7. Para que tudo dê certo na validação, siga as instruções indicadas pelo app. Encontre um local iluminado, retire acessórios do rosto e o centralize na tela. Por fim, pisque o olho quando a gente avisar.
  8. E agora você vai precisar instalar o token de segurança. Para validação toque em “iniciar“.
  9. Toque em “continuar” e pronto!

Agora você já pode fazer tudo o que precisa com a sua conta, como pagamentos e transferências.

Pontos de atenção

Modo consulta

Se você optar por validar o token depois e tocar em “fazer mais tarde”, você vai poder acessar o app em modo consulta. No modo consulta você consegue consultar o seu extrato e conferir outras informações. Mas não é possível fazer nenhuma transação, como transferências e pagamentos, por exemplo.

Validação do novo aparelho por ligação

Em alguns casos, por questões de segurança, vamos te ligar para concluir a validação do seu novo aparelho. Nesses casos, quando você clicar em “solicitar agora”, a tela “estamos validando o seu aparelho” vai aparecer e em até 24 horas úteis a gente vai te ligar para cadastrar o seu novo aparelho. Mas se você precisar usar com urgência o seu aplicativo, entre em contato com a gente pelo chat.

Ainda não está usando o C6 Bank? Baixe o app, abra sua conta digital gratuita, peça seu cartão sem anuidade com a cor que quiser e aproveite um banco completo com tudo em um só app

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